Opravy HP pro střední Čechy
Středočeský kraj je jediné území v zemi, jehož správní středisko leží mimo jeho hranice. Obyvatel je tu ze všech krajů nejvíc, ale rozprostřených do obrovského množství malých sídel — a tomu odpovídá i to, jak se odsud technika dostává do opravy.
Prstenec, který nemá vlastní střed
Území obepíná metropoli ze všech stran a vytváří široký prstenec od Polabí přes Podbrdsko až k Rakovnicku. Chybí mu přitom to, co má každý jiný kraj, tedy jedno dominantní sídlo, kam se všechno sbíhá. Největší města tu mají řádově desítky tisíc obyvatel.
Žádné z nich nemá sílu být centrem pro celé území, takže se běžně dojíždí za hranice kraje. Druhá zvláštnost je počet sídel, protože drobných obcí je tu mimořádně mnoho.
Značná část lidí žije mimo města. Bydlí v satelitní zástavbě na dohled od metropole, v původních vesnicích na Benešovsku a Rakovnicku i v samotách nad brdskými lesy. Silniční síť je přitom paprskovitá a vede ze středu ven, ne po obvodu. Dvě místa vzdálená vzdušnou čarou třicet kilometrů tak často spojuje jen oklika přes dálniční okruh.
Pro opravu elektroniky z toho plyne prostá aritmetika. Kdokoli chce přístroj někam odvézt osobně, počítá se dvěma cestami a nejméně půldnem volna. Vyzvednutí zabaleného stroje na adrese přitom nestojí nic. Doma přitom stačí jediný člověk, který kurýrovi otevře dveře.
Stroj, který přespává na vesnici a pracuje ve městě
Za prací se odtud vyjíždí víc než kdekoli jinde v republice a notebook jezdí s sebou. Každý den ho někdo vytáhne z batohu a připojí k monitoru v kanceláři. Odpoledne ho odpojí, přenese do vlaku a večer zapojí doma do jiné zásuvky.
Několikaleté cestování je vidět na místech, kde se stroj mechanicky namáhá. Odnese to okolí napájecího konektoru, panty a kabel adaptéru u jeho průchodky.
Typická objednávka zní, že se přístroj nabíjí jen při určité poloze kabelu. Uvnitř bývá prasklý spoj napájecího konektoru na desce. Druhou možností je poškozený vodič v adaptéru, který se ohýbal vždy na stejném místě. Rozdíl mezi tím a hlášením o nerozpoznaném adaptéru popisujeme na stránce nenabíjí se nebo nepozná adaptér.
Dojíždějící technika má ještě jednu vlastnost, protože bývá služební a nastavená správcem sídlícím jinde. Takový stroj je skoro vždy šifrovaný. Pokud se v opravě dostane na výměnu základní desky, systém si po startu vyžádá obnovovací klíč. Čip TPM na nové desce je totiž jiný.
Když klíč nikdo nemá po ruce, k zašifrovaným datům se nedostane ani výrobce a zbyde čistá instalace. Než stroj odešlete, zeptejte se správce, jestli klíč má.
Domácnosti mají vlastní sadu závad. Rodinný počítač v satelitní zástavbě bývá o generaci starší než firemní technika. Do dílny přichází s hlášením o baterii nebo s nenaběhnutým systémem. Třetí častou zakázkou je tiskárna, která po několika týdnech nečinnosti vyjede pruhovanou stránku.
Odkud z prstence zařízení chodí
Hospodářská skladba je tu nezvykle pestrá právě proto, že kraj nemá jedno centrum. Vedle sebe tu existuje těžký průmysl severovýchodu a skladové i distribuční areály podél dálnic. Přidejte lehkou výrobu v menších městech a zemědělství v úrodném Polabí. Roste tu i sektor služeb v obcích, které za dvacet let vyrostly na dvojnásobek.
Během jednoho týdne se u nás proto potkají stroje, které spolu nemají nic společného. Přijede herní notebook studenta z Mělnicka i pracovní stanice architektonického ateliéru z okolí metropole. Vedle nich leží laserová multifunkce z obecního úřadu, kterou nikdo neaktualizoval od chvíle, kdy ji postavili do rohu kanceláře.
- distribuční a skladové provozy u dálnic se čtečkami, tiskem štítků a prašnými halami
- menší výrobní firmy bez vlastního správce sítě
- obecní úřady a knihovny v sídlech, kde na počítač připadá jeden člověk
- školy s desítkami stejných notebooků pořízených jedním nákupem
- domácnosti v satelitech a ve starší vesnické zástavbě
Než přístroj předáte kurýrovi
Opište si z výrobního štítku produktové i sériové číslo. Obchodní název řady na objednání dílu nestačí, protože jedno modelové označení sdílí velké množství konfigurací. U notebooku bývá štítek na spodku nebo pod servisním krytem. Když ho nepřečtete, otevřete informace o systému zkratkou Fn + Esc, případně klávesou F1 hned po zapnutí.
Proč tu kurýr nahradí cestu za hranice kraje
Jediná servisní adresa pro celý prstenec by byla vždycky pro někoho na druhém konci. Proto se zakázka vyřizuje bez toho, aby kdokoli někam jel, a bez placení za cestu do dílny.
V dílně má technik měřicí přístroje, díly a prostor přístroj rozložit. Po opravě běží dlouhá zkouška pod zátěží, protože přehřívání ani nestabilní napájení se při prvním zapnutí neprojeví.
Návštěva technika na adrese dává smysl jinde. Hodí se u síťových potíží, u tisku a skenování přes síť, u nastavení doku a u velkých sestav, které se balí špatně. Na místě se stav posoudí a drobnost se vyřeší hned. Zásah do desky, panelu nebo zapékací jednotky se dělá u nás.
- Objednáte online kdykoli, klidně večer nebo o víkendu.
- Přístroj zabalíte podle pokynů a předáte ho kurýrovi na zadané adrese. Zásilka je pojištěná.
- Po převzetí hledáme příčinu, většinou ještě v den doručení a nejdéle druhý pracovní den.
- Ozveme se s pevnou cenou. Stanovíme ji zdarma a bez souhlasu neopravujeme nic.
- Po opravě si přístroj buď vyzvednete osobně bez poplatku, nebo ho pošleme zpět kurýrem za předem potvrzenou částku.
Podrobněji k městům kraje
Odkud v Středočeském kraji přístroje HP vozíme
Výčet je ukázkový. Kurýr zajede na jakoukoli adresu, a když se místo jízdy hodí spíš technik na místě, domluvíme to zvlášť.
Benešov, Beroun, Brandýs nad Labem-Stará Boleslav, Čáslav, Černošice, Český Brod, Dobříš, Hořovice, Hostivice, Jesenice, Kladno, Kolín, Kostelec nad Černými lesy, Kralupy nad Vltavou, Kutná Hora, Libčice nad Vltavou, Lysá nad Labem, Mělník, Mladá Boleslav, Mnichovo Hradiště, Neratovice, Nové Strašecí, Nymburk, Odolena Voda, Poděbrady, Příbram, Rakovník, Říčany, Roztoky, Rudná, Sedlčany, Slaný, Úvaly, Vlašim, Votice.
Časté dotazy
Bydlíme ve vesnici s padesáti čísly popisnými. Je to pro vyzvednutí problém?
Není, velikost obce roli nehraje a vyzvednutí funguje po celé republice stejně. U samot a hůř dohledatelných adres se vyplatí připsat do objednávky orientační bod a dobu, kdy někoho zastihne. Cesta přístroje k nám je bez poplatku. Zpáteční doručení kurýrem se účtuje a cenu odsouhlasíte předem.
Notebook mám od zaměstnavatele a je šifrovaný. Co mám udělat před odesláním?
Sežeňte obnovovací klíč, nebo ho nechte vyexportovat správcem. Bez něj se po výměně základní desky k datům nedostanete, protože nová deska nese jiný čip TPM. Systém klíč vyžaduje hned po startu a výrobce jej obnovit neumí. Nedokážeme to ani my a postup je rozepsaný v článku o záloze klíče před opravou.
Dojíždím do práce a doma jsem až večer. Stihne to kurýr?
Do objednávky uveďte, v jakém čase jste k zastižení. Můžete zadat i adresu, kde je někdo přes den, tedy pracoviště nebo bydliště příbuzných. Vyzvednutí probíhá zpravidla následující pracovní den po objednání. Zabalit se dá i předem, aby předání trvalo minutu.
Máme na úřadě laserovou multifunkci, která hlásí chybu a nedá se zrušit. Pošleme ji?
Nejdřív ji na dvě minuty odpojte od napájení, zkontrolujte dráhu papíru a okolí kazety a aktualizujte firmware. Chyby s číslem 49 a 79 se totiž týkají právě firmwaru a jeho komunikace. Pokud hlášení přetrvá, odešlete přístroj k nám. U těžších multifunkcí ale hlídejte limit přepravy 31,5 kg.
Kolik oprava stojí a jak dlouho trvá?
Práci účtujeme podle skutečně odpracovaného času, ve všední den od 8 do 17 hodin sazbou 666 Kč za hodinu. Připočítá se k ní případný díl. Pevnou cenu řekneme po změření a bez vašeho souhlasu nepokračujeme. Oprava trvá zpravidla jeden až sedm dní podle toho, co se najde a jak rychle dorazí součástka.
Tenhle text jsme naposledy kontrolovali 22. září 2026.