Co znamená koncové „e“ v označení modelu
Za jménem modelu se u části tiskáren skrývá drobné písmeno „e“ a právě ono rozhoduje, jaké náplně budete kupovat po zbytek života stroje. Volba padne při prvním zapnutí, trvá jedno klepnutí na obrazovce a zpátky ji vzít nelze. Proto se vyplatí vědět o ní dřív než po vybalení z krabice.
Které písmeno a kde ho hledat
Označení tiskáren se skládá z názvu řady, čísla a někdy i z přípony. Právě poslední znak bývá přehlédnutý, protože splývá s číslem před sebou a v inzerátech se často vynechává úplně. Přitom nejde o překlep ani o variantu barvy. Modely s koncovým „e“ při prvním spuštění nabídnou cloudový režim HP+.
Podívat se na to můžete na třech místech. Najdete ho na štítku stroje, kde je označení vytištěné celé, na krabici a v dokladu o koupi. Někdy se údaje rozcházejí, a pokud je v inzerátu číslo bez písmene a na štítku s ním, platí štítek. Čím se čísla na štítku liší a které je pro servis podstatné, rozebíráme v textu o označení přístroje.
Samotná přípona přitom nic nespouští automaticky. Je to jen znamení, že stroj takový režim umí a že vám ho průvodce při zapojení nabídne. Dokud se tak nestane, chová se tiskárna jako kterákoli jiná.
Tři závazky výměnou za rok záruky navíc
Režim HP+ je obchodní dohoda, ne technická nadstavba. Na jedné straně vah leží prodloužení záruky o jeden rok. Na druhé straně stojí tři podmínky, které platí současně a po celou dobu, co bude stroj sloužit.
Stálé připojení k internetu. Tiskárna musí být trvale online, protože část její obsluhy leží mimo ni. Nejde o občasné připojení kvůli aktualizaci, ale o setrvalý stav. Když spojení vypadne, přestane stroj tisknout a majitel to obvykle vyhodnotí jako poruchu, přestože žádná není.
Účet u výrobce. Zařízení se váže k účtu, pod kterým bylo zaregistrované. Ten účet není jen formalita při nastavení. Drží vztah mezi vámi a strojem po celou dobu.
Originální inkoust napořád. Tohle je podmínka, která lidi překvapuje nejvíc. Neplatí na rok ani na první sadu náplní, ale po celou životnost tiskárny, tedy i dlouho poté, co prodloužená záruka doběhne. Kdo počítal s tím, že po záruce přejde na levnější spotřební materiál, se počítáním netrefí.
- trvalé spojení se sítí, ne jen občasné připojení
- registrace pod účtem u výrobce
- originální náplně po celou dobu života stroje
- na oplátku jeden rok záruky navíc
Rozhodnutí padá jednou a zpětně se neruší
Průvodce prvním nastavením je jediný okamžik, kdy se dá režim odmítnout. Kdo v té chvíli klepne na nabízenou volbu, přijal celý balík i s podmínkou na náplně. Zpátky už se nedostane a nepomůže obnovení továrního nastavení, přeinstalování ovladačů ani odpojení od sítě. Upozorňujeme na to ještě u příjmu, aby nikdo nečekal, že to v dílně otočíme.
Průvodce navíc běží ve chvíli, kdy je člověk netrpělivý. Tiskárna je vybalená, papír leží v zásobníku a kolegové čekají na první výtisk. Obrazovka se přitom ptá na něco, co vypadá jako běžné potvrzení. Přesně tady vzniká většina pozdějších překvapení, a přitom stačí ty dvě obrazovky přečíst pomalu.
Někdy tiskárnu kupujete pro někoho jiného, třeba rodičům, do spolku nebo do malé kanceláře. Projděte nastavení s ním a zapněte stroj společně. Volba je jeho, ne vaše, a dopadne na toho, kdo bude náplně platit.
Obejít se to nedá a nebudeme předstírat opak
Neumíme ani nebudeme hledat cestu, jak režim po aktivaci vypnout nebo přesvědčit stroj, aby přijal jinou náplň. Není to naše rozhodnutí a není to ani závada, kterou by šlo opravit. Co umíme, je vysvětlit, v jakém stavu tiskárna je, a odstranit skutečnou poruchu, pokud nějaká je.
Komu se to vyplatí a komu se to nevyplatí
Existují provozy, kde ta dohoda dává smysl. Domácnost, která tiskne párkrát do měsíce jízdenky a přihlášky, stejně originální náplně kupuje. Levnější alternativy pro málo používaný stroj nemívá kde shánět. Rok záruky navíc je pro ni čistý zisk a trvalé připojení má stejně kvůli všemu ostatnímu.
Podobně na tom bývá drobná kancelář, která tiskne pravidelně, má stabilní připojení a chce mít klid od uvažování nad spotřebním materiálem. Platí to zvlášť tehdy, když pořizuje víc strojů najednou a jednotný provoz jí zjednoduší nákupy.
Naopak se to nevyplatí tam, kde se tiskne hodně a kde náklad na stranu rozhoduje. Spolek tiskne o víkendech stovky programů, sdružení vydává zpravodaj a domácí kancelář zpracovává velký objem korespondence. Všude tam se cena náplní nasčítá do částky, kterou rok záruky navíc nevyrovná. Druhou skupinou, pro kterou se to nehodí, jsou provozy bez spolehlivé sítě.
Zbývá třetí skupina. Kdo rád rozhoduje sám a nechce mít provoz stroje vázaný na cizí službu, ať volbu odmítne. Tiskárna bude fungovat dál, jen bez prodloužení záruky.
Chalupa bez signálu a tiskárna z bazaru
Dvě situace se v dílně opakují natolik, že si zaslouží vlastní odstavec. První je provoz, kde připojení není samozřejmost. Bývá to dílna na okraji vesnice, ordinace s kolísavým připojením nebo chalupa, kde se síť chytá jen na verandě.
Přijatý režim tam znamená stroj, který občas odmítne pracovat a nedá se s tím nic dělat. Pokud do takového místa tiskárnu kupujete, volbu při nastavení odmítněte.
Druhá situace je nákup z druhé ruky, kde je u použitého kusu už rozhodnuto a nový majitel do toho nemluví. Než tedy pošlete peníze, zeptejte se prodávajícího na dvě věci. Zajímá vás, jestli má stroj v označení koncové „e“ a jestli při nastavování ten režim přijal. Ideálně si nechte poslat fotografii štítku a fotografii úvodní obrazovky.
Když se tiskárna přesto objeví u vás doma a odmítá pracovat, začněte tím, že vyloučíte skutečnou poruchu. Vypadlé spojení, nepřijatá náplň a zaseknutý papír vypadají na displeji každý jinak. Rozbor běžných hlášení najdete u problému se systémem tisku. Pokud se ukáže, že jde skutečně o závadu, pošleme pro stroj kurýra a cestu k nám neplatíte.
A ještě jedna praktická poznámka k firmám. Pokud spravujete víc tiskáren, veďte si v evidenci u každé z nich, v jakém režimu běží. Ušetří to hádku ve chvíli, kdy někdo objedná krabici náplní pro celou budovu a polovina strojů je nepřijme.
Časté dotazy
Tiskárna přestala tisknout, když nám vypadl internet. Je rozbitá?
Pokud běží v režimu HP+, není. Stroj potřebuje spojení k tomu, aby mohl pracovat, a při výpadku se zastaví. Zkontrolujte tedy nejdřív síť a teprve potom uvažujte o poruše. Když se připojení vrátí a tiskárna se nerozjede, ozvěte se nám, protože pak už to na závadu vypadá.
Jak poznám, jestli u nás ten režim vůbec běží?
Podívejte se na štítek, jestli je v označení koncové „e“. Potom nahlédněte do nastavení stroje nebo do aplikace HP, kde bývá stav zařízení vypsaný. Pokud tiskárna vyžaduje přihlášení k účtu a odmítá pracovat bez sítě, odpověď máte i bez hledání v nabídkách.
Koupili jsme tiskárnu s „e“ a chceme levnější náplně. Dá se to ještě změnit?
Jen pokud jste režim při prvním nastavení nepřijali. Pak vás nic neváže. Jestliže přijatý je, požadavek na originální náplně zůstane nastálo a žádný zásah to nezruší. Nebudeme vám slibovat opak a zbývá nám jen vysvětlit, v jakém stavu stroj je.
Kupuji tiskárnu z inzerátu. Na co se mám zeptat?
Ptejte se na přesné označení ze štítku včetně posledního písmene. Zajímá vás také, jestli prodávající při nastavení cloudový režim přijal, a sériové číslo stroje. S tím se dá ověřit, jak je na tom stroj se zárukou. Vyžádejte si fotografii štítku, protože z inzerátu bývá název opsaný neúplně.
Přijde nám do kanceláře pět nových strojů. Jak to zařídit, aby to nikdo neodklikl?
Nastavte je sami nebo si k tomu přizvěte někoho, kdo ví, o co jde. Nenechávejte první spuštění na tom, kdo krabici náhodou otevře. Rozhodnutí je nevratné a u pěti strojů se chyba pětkrát zopakuje. Napište si pak do evidence, jak který stroj běží.
Nepomohlo to?
Nejste si jistí, v jakém režimu vaše tiskárna pracuje? Napište nám označení ze štítku a popište, co se na displeji objevuje — poznáme, jestli jde o závadu, nebo o nastavení.
Tenhle text jsme naposledy kontrolovali 22. září 2026.