Co znamená koncové „e“ v označení modelu
Za jménem modelu se u části tiskáren skrývá drobné písmeno „e“ a právě ono rozhoduje, jaké náplně budete kupovat po zbytek života stroje. Volba padne při prvním zapnutí, trvá jedno klepnutí na obrazovce a zpátky ji vzít nelze. Proto se vyplatí vědět o ní dřív než po vybalení z krabice.
Které písmeno a kde ho hledat
Označení tiskáren se skládá z názvu řady, čísla a někdy i z přípony. Právě poslední znak bývá přehlédnutý, protože splývá s číslem před sebou a v inzerátech se často vynechává úplně. Přitom nejde o překlep ani o variantu barvy: modely s koncovým „e“ jsou ty, které při prvním spuštění nabídnou cloudový režim HP+.
Podívat se na to můžete na třech místech. Na štítku stroje, kde je označení vytištěné celé, na krabici a v dokladu o koupi. Pokud se údaje rozcházejí — v inzerátu bylo číslo bez písmene a na štítku s ním — platí štítek. Jak se čísla na štítku od sebe liší a které z nich je pro servis to podstatné, rozebíráme v textu o označení přístroje.
Samotná přípona přitom nic nespouští automaticky. Je to jen znamení, že stroj takový režim umí a že vám ho průvodce při zapojení nabídne. Dokud se tak nestane, chová se tiskárna jako kterákoli jiná.
Tři závazky výměnou za rok záruky navíc
Režim HP+ je obchodní dohoda, ne technická nadstavba. Na jedné straně vah leží prodloužení záruky o jeden rok. Na druhé straně stojí tři podmínky, které platí současně a po celou dobu, co bude stroj sloužit.
Stálé připojení k internetu. Tiskárna musí být trvale online, protože část její obsluhy leží mimo ni. Nejde o občasné připojení kvůli aktualizaci, ale o setrvalý stav. Když spojení vypadne, přestane stroj tisknout — a majitel to obvykle vyhodnotí jako poruchu, přestože žádná není.
Účet u výrobce. Zařízení se váže k účtu, pod kterým bylo zaregistrované. Ten účet není jen formalita při nastavení; drží vztah mezi vámi a strojem po celou dobu.
Originální inkoust napořád. Tohle je podmínka, která lidi překvapuje nejvíc. Neplatí na rok ani na první sadu náplní, ale po celou životnost tiskárny — tedy i dlouho poté, co prodloužená záruka doběhne. Kdo počítal s tím, že po záruce přejde na levnější spotřební materiál, se počítáním netrefí.
- trvalé spojení se sítí, ne jen občasné připojení
- registrace pod účtem u výrobce
- originální náplně po celou dobu života stroje
- na oplátku jeden rok záruky navíc
Rozhodnutí padá jednou a zpětně se neruší
Průvodce prvním nastavením je jediný okamžik, kdy se dá režim odmítnout. Kdo v té chvíli klepne na nabízenou volbu, přijal celý balík i s podmínkou na náplně, a zpátky už se nedostane — nepomůže obnovení továrního nastavení, přeinstalování ovladačů ani odpojení od sítě. To je věc, na kterou upozorňujeme ještě u příjmu, aby nikdo nečekal, že to v dílně otočíme.
Průvodce navíc běží ve chvíli, kdy je člověk netrpělivý. Tiskárna je vybalená, papír v zásobníku, kolegové čekají na první výtisk a obrazovka se ptá na něco, co vypadá jako běžné potvrzení. Přesně tady vzniká většina pozdějších překvapení, a přitom stačí ty dvě obrazovky přečíst pomalu.
Pokud tiskárnu kupujete pro někoho jiného — rodičům, do spolku, do malé kanceláře — projděte nastavení s ním a nastavte ji společně. Volba je jeho, ne vaše, a dopadne na toho, kdo bude náplně platit.
Obejít se to nedá a nebudeme předstírat opak
Neumíme ani nebudeme hledat cestu, jak režim po aktivaci vypnout nebo přesvědčit stroj, aby přijal jinou náplň. Není to naše rozhodnutí a není to ani závada, kterou by šlo opravit. Co umíme, je vysvětlit, v jakém stavu tiskárna je, a odstranit skutečnou poruchu, pokud nějaká je.
Komu se to vyplatí a komu se to nevyplatí
Existují provozy, kde ta dohoda dává smysl. Domácnost, která tiskne párkrát do měsíce jízdenky a přihlášky, stejně originální náplně kupuje, protože levnější alternativy pro málo používaný stroj nemívá kde shánět. Rok záruky navíc je pro ni čistý zisk a trvalé připojení má stejně kvůli všemu ostatnímu.
Podobně na tom bývá drobná kancelář, která tiskne pravidelně, má stabilní připojení a chce mít klid od uvažování nad spotřebním materiálem. Zvlášť když pořizuje víc strojů najednou a jednotný provoz jí zjednoduší nákupy.
Naopak se to nevyplatí tam, kde se tiskne hodně a kde náklad na stranu rozhoduje. Spolek, který o víkendech tiskne stovky programů, sdružení vydávající zpravodaj nebo domácí kancelář s velkým objemem korespondence — všude tam se cena náplní nasčítá do částky, kterou rok záruky navíc nevyrovná. Druhá skupina, pro kterou se to nehodí, jsou provozy bez spolehlivé sítě.
A do třetice: kdo rád rozhoduje sám a nechce mít provoz stroje vázaný na cizí službu, ať volbu odmítne. Tiskárna bude fungovat dál, jen bez prodloužení záruky.
Chalupa bez signálu a tiskárna z bazaru
Dvě situace se v dílně opakují natolik, že si zaslouží vlastní odstavec. První je provoz, kde připojení není samozřejmost — dílna na okraji vesnice, ordinace s kolísavým připojením, chalupa, kde se síť chytá jen na verandě. Přijatý režim tam znamená stroj, který občas odmítne pracovat a nedá se s tím nic dělat. Pokud do takového místa tiskárnu kupujete, volbu při nastavení odmítněte.
Druhá je nákup z druhé ruky. U použitého kusu už je rozhodnuto a nový majitel do toho nemluví. Než tedy pošlete peníze, zeptejte se prodávajícího na dvě věci: jestli má stroj v označení koncové „e“ a jestli při nastavování ten režim přijal. Ideálně si nechte poslat fotografii štítku a fotografii úvodní obrazovky.
Když se tiskárna přesto objeví u vás doma a odmítá pracovat, začněte tím, že vyloučíte skutečnou poruchu. Vypadlé spojení, nepřijatá náplň a zaseknutý papír vypadají na displeji každý jinak. Rozbor běžných hlášení najdete u problému se systémem tisku; pokud se ukáže, že jde skutečně o závadu, pošleme pro stroj kurýra a cestu k nám neplatíte.
A ještě jedna praktická poznámka k firmám. Pokud spravujete víc tiskáren, veďte si v evidenci u každé z nich, v jakém režimu běží. Ušetří to hádku ve chvíli, kdy někdo objedná krabici náplní pro celou budovu a polovina strojů je nepřijme.
Časté dotazy
Tiskárna přestala tisknout, když nám vypadl internet. Je rozbitá?
Pokud běží v režimu HP+, není. Stroj potřebuje spojení k tomu, aby mohl pracovat, a při výpadku se zastaví. Zkontrolujte tedy nejdřív síť a teprve potom uvažujte o poruše. Když se připojení vrátí a tiskárna se nerozjede, ozvěte se — pak už to na závadu vypadá.
Jak poznám, jestli u nás ten režim vůbec běží?
Podívejte se na štítek, jestli je v označení koncové „e“, a potom do nastavení stroje nebo do aplikace HP, kde bývá stav zařízení vypsaný. Pokud tiskárna vyžaduje přihlášení k účtu a odmítá pracovat bez sítě, odpověď máte i bez hledání v nabídkách.
Koupili jsme tiskárnu s „e“ a chceme levnější náplně. Dá se to ještě změnit?
Jen pokud jste režim při prvním nastavení nepřijali — pak vás nic neváže. Jestliže přijatý je, požadavek na originální náplně zůstane nastálo a žádný zásah to nezruší. Nebudeme vám slibovat opak; z naší strany zbývá jen vysvětlit, v jakém stavu stroj je.
Kupuji tiskárnu z inzerátu. Na co se mám zeptat?
Na přesné označení ze štítku včetně posledního písmene, na to, jestli prodávající při nastavení cloudový režim přijal, a na sériové číslo. S tím se dá ověřit, jak je na tom stroj se zárukou. Vyžádejte si fotografii štítku — z inzerátu bývá název opsaný neúplně.
Přijde nám do kanceláře pět nových strojů. Jak to zařídit, aby to nikdo neodklikl?
Nastavte je sami nebo si k tomu přizvěte někoho, kdo ví, o co jde, a nenechávejte první spuštění na tom, kdo krabici náhodou otevře. Rozhodnutí je nevratné a u pěti strojů se chyba pětkrát zopakuje. Napište si pak do evidence, jak který stroj běží.
Nepomohlo to?
Nejste si jistí, v jakém režimu vaše tiskárna pracuje? Napište nám označení ze štítku a popište, co se na displeji objevuje — poznáme, jestli jde o závadu, nebo o nastavení.
Tenhle text jsme naposledy kontrolovali 22. září 2026.